Maklumat Yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform zge20, kami mungkin mengumpul maklumat berikut:
- Maklumat akaun — nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang disulitkan.
- Maklumat peranti dan pelayar — jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan data log akses.
- Maklumat pembayaran — kaedah pembayaran tempatan seperti Boost dan GrabPay, serta rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR). Nombor kad penuh tidak disimpan oleh kami.
- Kuki (cookies) — fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan membolehkan ciri peribadian.
- Data penggunaan — halaman yang dilawati, masa sesi, pilihan permainan dan interaksi dalam platform.
Semua pengumpulan data dilakukan secara sah dan bertujuan meningkatkan perkhidmatan kami kepada pengguna Malaysia.
Tujuan Penggunaan Maklumat
zge20 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut:
- Mengesahkan identiti dan memproses pendaftaran akaun baharu.
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.
- Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan kualiti dan pengalaman pengguna.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan tidak sah serta aktiviti mencurigakan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuatkuasa di Malaysia.
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Kuki dan Penjejakan
zge20 menggunakan kuki pihak pertama untuk menyimpan pilihan sesi, tetapan bahasa dan maklumat log masuk yang disulitkan. Kuki analitik digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.
Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga bagi tujuan pengiklanan tanpa persetujuan pengguna.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Data pengguna zge20 disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan SSL dan protokol keselamatan terkini. Kami mengehadkan akses dalaman kepada maklumat sensitif dan melaksanakan audit keselamatan berkala.
Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan kecuali dikehendaki oleh undang-undang untuk disimpan lebih lama.
Walaupun kami mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang 100% selamat. Pengguna digalakkan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
zge20 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:
- Pemproses pembayaran yang diluluskan bagi memudahkan transaksi MYR yang selamat.
- Pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau peraturan Malaysia.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan dasar kami.
Hak Pengguna
Sebagai pengguna zge20 di Malaysia, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Akses — Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Pembetulan — Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Pemadaman — Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.
Untuk menggunakan hak-hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui halaman Soalan Lazim atau log masuk ke akaun anda untuk mengurus tetapan privasi secara langsung.
Perubahan Dasar dan Hubungi Kami
zge20 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang atau amalan platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi.
Tarikh kuat kuasa dasar ini adalah berdasarkan versi yang dipaparkan pada halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan privasi data anda, sila rujuk bahagian Soalan Lazim kami atau log masuk ke akaun untuk mengakses sokongan pengguna. Alamat e-mel sokongan kami: [email protected] (paparan sahaja, tidak boleh diklik).